Versand

1. Geltungsbereich der Lieferung

I Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen über den Online-Shop von wendroyrona (nachfolgend « wir » genannt).

II Wir liefern ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

III Eine Bestellung kann nur abgeschlossen werden, wenn eine für die Zustellung geeignete Lieferadresse in der Schweiz angegeben wird.

2. Versandkosten

I Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von mindestens 88 CHF, einschliesslich genau 88 CHF, berechnen wir keine Standardversandkosten.

II Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 88 CHF fällt eine Versandpauschale von 9,90 CHF an.

III Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung in der Bestellübersicht ausgewiesen.

IV Die Versandkosten sind Bestandteil der vor dem Kauf angezeigten Gesamtübersicht.

3. Bearbeitung der Bestellung

I Nach Eingang der Bestellung und Bestätigung der Zahlung beginnt die Bearbeitung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen.

II Als Werktage gelten die für die Bestellbearbeitung vorgesehenen Geschäftstage.

III Bestellungen, die ausserhalb unserer Bearbeitungszeiten eingehen, werden am nächsten vorgesehenen Werktag weiterbearbeitet.

IV Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Ware für den Versand vorbereitet und dem vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.

4. Voraussichtliche Lieferdauer

I Die gesamte Lieferdauer beträgt in der Regel etwa 6–18 Werktage ab Beginn der Bestellbearbeitung.

II Die angegebene Zeit umfasst sowohl die Bearbeitung der Bestellung als auch den anschliessenden Transport bis zur Lieferadresse.

III Die tatsächliche Zustelldauer kann insbesondere aufgrund des Versandaufkommens, der Lieferadresse oder anderer Umstände des Transports abweichen.

IV Die angegebene Lieferdauer ist daher eine voraussichtliche Zeitangabe und keine Zusage für einen bestimmten Zustelltag.

V Wenn eine ungewöhnliche Verzögerung erkennbar wird, können Sie uns über die unter «Kontakt» genannten Möglichkeiten erreichen.

5. Versand und Zustellung

I Die Auswahl des Versanddienstleisters richtet sich insbesondere nach Grösse, Gewicht und Art der jeweiligen Sendung.

II Je nach Bestellung können unter anderem Die Schweizerische Post, DHL, DPD oder GLS eingesetzt werden.

III Die konkrete Versandart wird von uns entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Bestellung festgelegt.

IV Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

6. Versandbestätigung und Sendungsinformationen

I Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister kann eine Versandbestätigung per E-Mail versendet werden.

II Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsnummer verfügbar ist, wird diese zusammen mit den entsprechenden Versandinformationen mitgeteilt.

III Eine Sendungsverfolgung steht nur zur Verfügung, soweit sie für die konkrete Versandart angeboten und von uns bereitgestellt wird.

IV Sollten Sie nach der vorgesehenen Versandbestätigung keine ausreichenden Informationen zum Versand erhalten, können Sie uns unter customer@wendroyrona.com kontaktieren.

7. Lieferadresse und Zustellung

I Für eine ordnungsgemässe Zustellung ist die vollständige und korrekte Angabe der Lieferadresse erforderlich.

II Änderungen der Lieferadresse sollten uns möglichst vor Abschluss der Bestellbearbeitung mitgeteilt werden.

III Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse je nach Versandstatus nicht mehr möglich sein.

IV Ist eine Zustellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht möglich, kann dies zu Verzögerungen oder einer Rücksendung führen.

V Entstehen durch eine vom Kunden verursachte erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten, werden diese vor einer erneuten Versendung mitgeteilt.

8. Beschädigte oder unvollständige Lieferung

I Bitte prüfen Sie die Verpackung und die erhaltene Ware nach Möglichkeit zeitnah auf sichtbare Beschädigungen oder erkennbare Unvollständigkeiten.

II Bei einer sichtbaren Beschädigung der Verpackung empfehlen wir, den Zustand möglichst genau zu dokumentieren und die Feststellung des Zustellers, soweit möglich, auf dem Zustellnachweis vermerken zu lassen.

III Bitte informieren Sie uns bei erkennbaren Transportschäden oder fehlenden Teilen möglichst zeitnah über customer@wendroyrona.com.

IV Für die Bearbeitung können insbesondere Fotos der Verpackung, der Ware und der festgestellten Beschädigung hilfreich sein.

V Das Fehlen eines entsprechenden Vermerks auf einem Zustellnachweis lässt gesetzliche Ansprüche bei einem berechtigten Mangel nicht automatisch entfallen.

9. Lieferverzögerungen und Zustellprobleme

I Sollte sich die Lieferung über die übliche Lieferdauer hinaus verzögern, können Sie uns kontaktieren, damit wir den aktuellen Versandstatus prüfen.

II Bei einer verspäteten oder nicht erfolgreich durchgeführten Zustellung unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem zuständigen Versanddienstleister.

III Eine Verzögerung kann insbesondere durch erhöhtes Versandaufkommen, logistische Abläufe oder sonstige Umstände während des Transports entstehen.

IV Eine vorübergehende Verzögerung ändert grundsätzlich nichts an den sonstigen Rechten des Kunden aus der Bestellung.

10. Änderungen und Stornierungen

I Änderungswünsche zu einer Bestellung sollten möglichst frühzeitig mitgeteilt werden.

II Solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, prüfen wir, ob eine Änderung noch umgesetzt werden kann.

III Nach Beginn des Versandvorgangs können Änderungen möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

IV Für die Stornierung einer Bestellung gelten die Bestimmungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

11. Versandkosten und weitere Kosten

I Die Standardversandkosten richten sich nach dem Bestellwert und werden entsprechend den unter «Versandkosten» genannten Bedingungen berechnet.

II Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Preise und Versandkosten bilden die Grundlage für die vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtsumme.

III Weitere Kosten werden nicht allein aufgrund der Übergabe der Sendung an einen Versanddienstleister nachträglich als zusätzliche Standardversandgebühr erhoben.

IV Soweit für einen besonderen Fall zusätzliche Kosten entstehen können, werden die dafür geltenden Bedingungen in der jeweiligen Richtlinie oder im Bestellvorgang angegeben.

12. Kontakt zur Lieferung

I Bei Fragen zu Versand, Lieferstatus oder Zustellproblemen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 5342 Morganton Rd, Fayetteville, NC 28314, USA

Telefon: +1 (910) 487-3914

E-Mail: customer@wendroyrona.com

Geschäftszeiten: Montag bis Mittwoch, 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

II Für Fragen zu einer konkreten Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer in der Anfrage anzugeben.

III Dadurch können wir die betreffende Bestellung schneller zuordnen und das Anliegen gezielt bearbeiten.

13. Verbindliche Informationen vor dem Kauf

I Die für eine Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

II Die wesentlichen Angaben zu Bestellung, Preis, Versandkosten und Lieferbedingungen werden im Bestellvorgang zusammengeführt.

III Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine elektronische Bestätigung mit den wesentlichen Bestelldaten.

IV Änderungen dieser Versandbedingungen werden für künftige Bestellungen berücksichtigt und lassen bereits abgeschlossene Bestellungen grundsätzlich unberührt.

14. Verwandte Informationen

I Einzelheiten zu Rückgaben, Umtausch und Erstattungen finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

II Informationen zur Stornierung finden Sie in der Richtlinie zur Bestellstornierung.

III Die verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen sind in der Zahlungsrichtlinie beschrieben.

IV Weitere allgemeine Bestimmungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.